Термины и определения

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

"Курьерская служба" - лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.

"Продавец" - юридическое лицо Вкус Токио, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом.

"Покупатель" - любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

"Сайт" - vkus-tokio.ru, в том числе мобильное приложение.

"Телефон" - номер телефона, указанный на сайте vkus-tokio.ru.

"Товары" - перечень продукции Продавца, представленный на Сайте. Потребительские свойства, срок годности Товара указаны на Сайте. Товары могут отличаться от изображения на Сайте.

Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

Общие положения

Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.

Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров, с условиями участия в Программе лояльности, Политикой Конфиденциальности, Пользовательским соглашением.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте.

При оформлении заказа Товаров Покупатель тем самым подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты.

Договор розничной купли-продажи дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.

Предмет Договора

Продавец продает Товары по ценам, представленным на Сайте Продавца, и доставляет Товар Курьерской службой, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.

Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.

Уведомления Покупателя

Продавец вправе осуществлять рассылку уведомлений о проводимых акциях и рекламных материалов Пользователю по сетям электросвязи, при условии получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.

Покупатель имеет право в любой момент отписаться от уведомлений, указанных в пункте 4.1. настоящей оферты, и подписаться на уведомления вновь.

Продавец вправе совершать вызовы в адрес Пользователя в целях проведения маркетинговых исследований среди Покупателей и исследования предпочтений Покупателей; проведения розыгрышей призов среди Покупателей; проведения анализа оказываемых Продавцом услуг; урегулирования конфликтных ситуаций без получения от Пользователя согласия на совершение всех перечисленных выше действий.

Продавец вправе отправлять сервисные сообщения, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа; такие сервисные сообщения отправляются автоматически, не могут быть отклонены Покупателем, направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи дистанционным способом.

Оформление заказа Товаров

Заказ Покупателя может быть оформлен по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте.

Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.

В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.

Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа Товаров у Продавца.

Покупатель не имеет право изменить состав заказа.

При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Пользователя согласия на совершение указанных действий.

При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте Покупатель создает учетную запись в соответствии с Пользовательским соглашением, указанным на Сайте.

Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 60 минут после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ Товаров. в случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказа Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.

Доставка Товаров

Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем, при оформлении заказа или выборкой Товаров Покупателем (самовывозом).

Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Продавца, указанным на Сайте.

Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, не осуществляется.

Срок доставки заказа Товаров – 60 минут с момента принятия заказа Товаров. в случае нарушения установленных сроков доставки Товаров, в силу обстоятельств непреодолимой силы ("форс-мажор") в соответствии с Разделом 9 настоящей оферты Продавец не считается просрочившим доставку.

Доставка осуществляется при условии заказа Товаров на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.

Продавец вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в том случае, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе).

Оплата Товаров

Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов: оплата осуществляется по факту получения Товаров наличными денежными средствами, оплата наличными денежными средствами ограничена максимальной суммой. Максимальная сумма заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами, определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте. Заказ превышающий размер максимальной суммы оплачивается в соответствии с п.7.2.2. настоящей оферты; безналичными расчетами банковской картой на Сайте. в соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" № 266-П от 24.12.2004 года операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом; безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами (о наличии возможности произвести оплату Товаров данным способом следует уточнять у Продавца).

Возврат и обмен Товаров

Возврат Товара надлежащего качества не допускается.

Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.

В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в течение 5 (Пяти) минут после получения Товаров.

В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.

Форс-мажор

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.

Ответственность Сторон публичной оферты

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания своих данных.

В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, а именно: не принимать от него будущие Заказы.

В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в соответствии с пунктом 6.6. настоящей публичной оферты, Продавец вправе вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Покупателя. в случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается.

Статус Пользовательского соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение является юридически обязательным соглашением между Посетителем, Пользователем и Компанией, предметом которого является предоставление Компанией Посетителю, Пользователю доступа к ознакомлению с Сайтом и возможность использовать функционал Сайта для совершения заказа Товаров после регистрации Пользователя на Сайте.

Посетитель и Пользователь обязаны полностью ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением до момента использования Сайта.

Посетитель, Пользователь принимают условия настоящего Пользовательского соглашения, в полном объеме и без каких-либо изъятий.

В случае несогласия с перечисленными условиями Посетитель и Пользователь должны воздержаться от использования Сайта.

Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

"Компания" - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу Товаров, в том числе дистанционным способом через Сайт. В отношении настоящей редакции Пользовательского соглашения под "Компанией" следует понимать Вкус Токио.

"Посетитель" - любое дееспособное лицо, желающее ознакомится с содержанием Сайта, или намеренное заказать или приобрести Товары Компании исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

"Пользователь" - Посетитель, который уже зарегистрирован на Сайте (имеет личную учетную запись).

"Товары" - продукция Компании, представленная на Сайте.

"Сайт" - страница Интернет-магазина, на которой размещен перечень продукции Компании, по следующему адресу: vkus-tokio.ru (в том числе мобильное приложение).

Для целей настоящего Пользовательского соглашения термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

Предмет Пользовательского Соглашения

Предметом настоящего Пользовательского соглашения являются порядок и правила использования функционала (сервисов) Сайта, установленные Компанией для Посетителей и Пользователей Сайта.

Компания гарантирует Пользователям возможность совершить заказ Товаров и его оплату через Сайт только в случае исправной работы всех коммуникационных сетей и не несет ответственности за неисполнение заказа Товаров в случае технических проблем на Сайте.

Регистрация и предоставление услуг

Для получения права оформить заказ Товаров через Сайт Пользователь обязуется осуществить регистрацию учетной записи Пользователя на Сайте.

Для регистрации на Сайте Пользователю следует произвести следующие действия: ввести в форму абонентский номер телефона в федеральном формате (+ХХХХХХХХХХХ); указанный Пользователем при регистрации абонентский номер телефона будет использоваться в качестве имени Пользователя (логин) при использовании Сайта; ввести пароль, предоставляемый Пользователю в виде SMS-сообщения на указанный им абонентский номер; указать фамилию, имя, отчество; дату рождения; адрес доставки; телефон; адрес электронной почты; Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Пользователем пароля, полученного им в SMS–сообщении.

В случае несогласия с перечисленными условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов Сайта.

Пользователю запрещается передавать данные своей учетной записи третьим лицам. В случае передачи Пользователем своего логина и/или пароля третьему лицу, Пользователь несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.

Пользователь несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации учетной записи на Сайте и за последствия в виде убытков, которые могут возникнуть у Пользователя, в случае некорректного ввода указанных сведений.

Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).

Любые действия, совершенные на Сайте с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которая размещается на Сайте посредством его учетной записи.

Условия использования информации, размещенной на Сайте

Сайт включает, но не ограничивается, следующим: тексты, фотографии, графические изображения, товарные знаки и иные, охраняемые законом, материалы.

Все содержание Сайта охраняется авторским правом в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

Авторское право на использование содержания Сайта принадлежит Компании.

Компания предоставляет Посетителю и/или Пользователю неисключительную лицензию на использование содержания Сайта в пределах, установленных настоящим Пользовательским соглашением.

Посетитель и/или Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях и способами, не нарушающим права третьих лиц.

Компания не несет ответственность за вред, причиненный технике Посетителя и/или Пользователя в случае, если это произошло в результате перехода по гипертекстуальным ссылкам, размещенным на Сайте.

Полномочия Компании

Компания оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение, в связи с чем Посетитель и/или Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящим Пользовательском соглашении. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения. Действующая редакция Пользовательского соглашения находится на Сайте.

Компания оставляет за собой право изменять Сайт, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Сайта и удобства совершения заказа Товаров Пользователями и ознакомления Посетителя и/или Пользователя с информацией, размещенной Компанией на Сайте.

Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего российского законодательства и положениям настоящего Пользовательского соглашения.

Компания вправе произвести приостановление оказания услуг пользования Сайтом, либо отказать Пользователю в возможности использования отдельных ресурсов Сайта, либо отменить регистрацию учетной записи Пользователя, если у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о своих персональных данных неверна (искажена, недостоверна).

Компания вправе осуществить действия по удалению учетной записи Пользователя в случае систематического нарушения последним положений настоящего Пользовательского соглашения.

Технологии, используемые Компанией на Сайте

Компания вправе использовать технологию "cookie" для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. "Cookie" не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

Использование технологии "cookie" представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - "устройство", с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.

Цели применения Компанией технологии "cookie": аутентификация (распознавание) Посетителей и Пользователей при повторном входе на Сайт; аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта; статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте; обработка заказов Пользователей на Сайте; повышение производительности и эффективности Сайта; аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта; безопасность и целостность ресурсов Сайта.

Файлы "cookie" устанавливаются на устройство Посетителя или Пользователя в момент доступа к Сайту. Посетитель и Пользователь уведомляются об использовании Компанией технологии "cookie" посредством настоящего Пользовательского соглашения. Продолжение использования Посетителем и/или Пользователем сервисов Сайта будет расценено Компанией как согласие указанных лиц на использование в отношении их действий на Сайте технологии "cookie".

Заключительные положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего российского законодательства.

Настоящее Пользовательское соглашение распространяется на Посетителей и Пользователей.

Все возможные споры относительно настоящего Пользовательского соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

Ввиду безвозмездности условий настоящего Пользовательского соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Посетителей и/или Пользователем и Компанией.

Ввиду предоставления Пользователями своих персональных данных при регистрации на Сайте, Компанией совершает действия, направленные на сбор, запись, хранение и систематизацию указанных данных физических лиц с соблюдением требований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и в соответствии с разработанной Компанией Политикой конфиденциальности.

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — "Политика") действует в отношениях между Пользователями и Вкус Токио.

В рамках настоящей Политики под "персональной информацией Пользователя" понимаются: персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе (фамилию, имя, отчество; дата рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты и иные сведения) во время использования им сайта, сервисов, служб и программ Компании (далее — "Сервисы"); копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность клиента.

Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

Компания может осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Пользователем, независимо от получения и/или неполучения от Пользователя согласия на аудиозапись телефонного разговора, если указанные действия необходимы Компании для исполнения своих обязательств, оценки качества используемых Сервисов и оказанных Пользователю услуг, а также для достижения целей обработки персональных данных, перечисленных в пункте 2.1. настоящей Политики.

Не могут быть отнесены к персональным данным Пользователя такие данные, как: номер телефона и адрес электронной почты, если обработка этих данных осуществляется обезличенно, то есть без привязки к персональным данным конкретного Пользователя, его истории заказов товаров Компании.

Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе ip-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы не являются персональными данными.

Настоящая Политика применима только к Сервисам Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Компании. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.

Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей

Персональную информацию Пользователя Компания может обрабатываться в следующих целях: идентификация Пользователя при исполнении Публичной оферты о продаже товаров дистанционным способом и договоров с Компанией; направление кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты и/или телефон Пользователя; предоставление Пользователю персонализированных Сервисов; связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг по заказу и доставке товаров Компании, а также обработка запросов и заявок от Пользователя; улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг; рекламы своих товаров и услуг; проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных данных; иных целях, не противоречащих действующему законодательству РФ.

Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам

Использование Сервисов означает согласие Пользователя с Политикой. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

Согласие Пользователя на предоставление Персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в Компанию, распространяется на все лица, входящие в Компанию.

Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня начала пользования Сервисов до дня отзыва согласия, посредством обращения Пользователя к представителям Компании (операторам) по телефону, указанном на сайте vkus-tokio.ru, либо посредством направления Пользователем письма по электронной почте на адрес mail@vkus-tokio.ru.

Пользователь вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив по по телефону, указанном на сайте vkus-tokio.ru, либо посредством направления Пользователем письма по электронной почте на адрес mail@vkus-tokio.ru и указав свои имя, отчество, фамилию, дату рождения, адрес доставки, телефон и адрес электронной почты.

Обработка таких персональных данных, как: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес доставки, телефон, адрес электронной почты может осуществляться оператором Компании независимо от получения и/или неполучения от Пользователя согласия на их обработку, если указанные персональные данные необходимы Компании для выполнения заказа и доставки товаров Пользователю и оценки качества оказанных услуг.

Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователей

Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Компания обеспечивает конфиденциальность предоставленных Пользователем персональных данных, их защиту от копирования, распространения.

Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

Изменение Политики конфиденциальности

Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на Сайте.

Заключительные положения

Настоящая Политика регулируется нормами действующего законодательства РФ.

Все возможные споры относительно настоящей Политики разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.

Пользователь, посещая интернет-сайт и регистрируя свои данные на онлайн-сервисах Компании Вкус Токио, а именно: сайт vkus-tokio.ru и/или мобильное приложение "Вкус Токио", опубликованное в GooglePlay, AppStore, AppGallery, RuStore принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие Вкус Токио на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем Согласии, а также подтверждает факт ознакомления с Политикой обработки персональных данных, опубликованное на сайте vkus-tokio.ru.

Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

Согласие дается на обработку персональных данных (не являющиеся специальными или биометрическими), которые были введены Пользователем в формы регистрации, оформления заказа, ввода адреса доставки, обратной связи, отзывов на указанных в п. 1 Сервисах, а именно – фамилия, имя, отчество, дата рождения, фото профиля (или аватар), номер телефона, адрес электронной почты и иные данные, предоставляемые при использовании Сервисов.

Цели обработки персональных данных:

• регистрация учетной записи на Сервисах Компании;
• идентификация Пользователя для дальнейшего использования Сервиса;
• обеспечение управления акаунтом Пользователя;
• обеспечение поддержки функционала корзины заказов;
• обеспечение сохранения и отображения истории заказов;
• обеспечение возможности оформления заказа товаров на доставку или самовывоз;
• обеспечение возможности оплаты заказа, направление кассового чека в электронном виде на адрес электронной почты и/или телефон Пользователя;
• обеспечение возможности получения бонусов или скидок, рекламы своих товаров и услуг;
• предоставление Пользователю персонализированных Сервисов;
• связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг по заказу и доставке товаров Компании, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
• обеспечение возможности расследования технических проблем;
• обеспечение возможности оценки и улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
• обеспечение возможности рассылки предложений, сервисных/административных уведомлений;
• проведение статистических и иных исследований на основе предоставленных данных;
• ведение бухгалтерского, налогового учета; предоставление данных компетентным органам;
• иных целях, не противоречащих действующему законодательству РФ.

В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

Настоящее согласие действует с даты его предоставления Пользователем и до момента достижения целей обработки персональных данных, заявленный в настоящем Согласии с учетом сроков, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, либо до отзыва Пользователем Согласия.

Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем посредством обращения Пользователя к представителям Компании (операторам) по телефону, указанном на сайте vkus-tokio.ru, либо посредством направления Пользователем письма по электронной почте на адрес, указанный на сайте.

В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

Настоящее Согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.6 и п.8 данного Согласия.

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — "Политика") регулирует правоотношения по обработке персональных данных между Пользователями сети "Интернет" и Вкус Токио при использовании всех онлайн-сервисов Компании. К сервисам относятся следующие веб-сайты и мобильные приложения: сайт – vkus-tokio.ru (далее – "Сайт"); мобильное приложение "Вкус Токио" (далее – "Мобильное приложение") – опубликованное в GooglePlay, AppStore, AppGallery, RuStore.

Данная Политика разработана в соответствии со статьей 18.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Федеральный закон № 152-ФЗ), устанавливает процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных, цели обработки персональных данных, а также определяет для каждой цели обработки персональных данных содержание обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения при достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований.

Обработка персональных данных в Компании осуществляется с соблюдением принципов и условий, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также Политики.

Политика является основой для разработки распорядительных и организационно-правовых документов Компании, регламентирующих процессы обработки персональных данных различных категорий субъектов персональных данных, а также порядок реализации мер для защиты обрабатываемых персональных данных.

Политика обязательна для исполнения работниками, имеющими доступ к персональным данным и осуществляющими их обработку.

Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов, а также со следующими правовыми документами Компании.

В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сервисов.

Компания вправе изменять Политику в соответствии с требованиями законодательства и регламентами Компании по регулированию процессов обработки персональных данных. Компания не осуществляет уведомление Клиентов в случае изменения Политики, в связи с чем Клиентам рекомендуется периодически обращаться к актуальной версии Политики, которая размещается на Сайте по адресу: vkus-tokio.ru, чтобы быть в курсе изменений. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

В рамках настоящей Политики под "персональными данными Пользователя" понимаются персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе (фамилию, имя, отчество; дата рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты и иные сведения) во время использования им Сайта, сервисов, служб и программ Компании (далее — "Сервисы"); копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность клиента.

Не могут быть отнесены к персональным данным Пользователя такие данные, как: номер телефона и адрес электронной почты, если обработка этих данных осуществляется обезличенно, то есть без привязки к персональным данным конкретного Пользователя, его истории заказов товаров Компании.

Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе ip-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы не являются персональными данными.

Настоящая Политика применима только к Сервисам Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах Компании. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.

Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.

Условия обработки персональных данных Пользователей и ее передачи третьим лицам

Использование Сервисов означает согласие Пользователя с Политикой. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

Согласие Пользователя на предоставление Персональных данных, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в Компанию, распространяется на все лица, входящие в Компанию.

Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня начала пользования Сервисов до дня отзыва согласия, посредством обращения Пользователя к представителям Компании (операторам) по телефону, указанном на сайте vkus-tokio.ru, либо посредством направления Пользователем письма по электронной почте на адрес, указанный на сайте.

Общие принципы обработки персональных данных

Компания осуществляет обработку персональных данных на основе общих принципов: законности заранее определенных конкретных целей и способов обработки персональных данных; обеспечения надлежащей защиты персональных данных; соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных; соответствия объема, характера и способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных; достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных; недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой; хранения персональных данных в форме, позволяющей определить Пользователя персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки; уничтожения или обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Субъект персональных данных; обеспечения конфиденциальности и безопасности обрабатываемых персональных данных.

Цели сбора и обработки персональных данных Пользователей

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей: имя, номер телефона, фото профиля (или аватар), дата рождения, адрес электронной почты, данные об идентификации Пользователя и настройках Пользователя, получаемые с использованием cookie-файлов, адреса доставки (населенный пункт, улица, номер дома, подъезд, этаж, домофон, квартира), тип заказа, детали заказа, выбранные товары, время доставки, способ оплаты, сумма заказа, стоимость доставки, источник заказа, геопозиция (если разрешено), комментарии к заказу, история заказов, история отзывов, история участия в программе лояльности, метрические данные (в том числе тип и настройки браузера и устройства, IP-адрес, cookie-файлы).